Преминете към основното съдържание
Резервиране на полет
Регистрация
Моите резервации
Информация

Refunds, vouchers, and compensation

Did you run into unexpected trouble during your trip? Would you like to cancel your booking? You may be eligible for compensation.

Ticket and option refunds

Select a reason and follow the steps to request a refund, obtain a voucher, or receive compensation.

REQUEST A REFUND
Baggage dispute

Baggage

View all the steps to follow to declare missing or damaged baggage.

VIEW
Mask

Covid-19

For all tickets issues through June 28, 2022, specific rules apply.

VIEW

Learn more about your rights

Passenger rights

Provisions of European Regulation 261/2004

Carrier's responsibility

Limits of liability for incidents, delays and damages

Отваряне в нов прозорец

Отдел за обслужване на клиенти

  • Връзка с нас
  • Възстановяване на суми
  • Рекламации
  • Изискване на фактура
  • Пътници с увреждания

Покупка онлайн

  • Разходи за издаване – разходи за обслужване
  • Методи за плащане
  • Шопинг с Air France
  • Защо да резервирате от официалния уебсайт на Air France?

Програма за редовни пътници и партньори

  • Flying Blue
  • Transavia
  • KLM
  • SkyTeam

За Air France

  • Корпоративни клиенти на Air France
  • Присъединяване
  • Дестинация на пътуването
  • Всички уебсайтове на airfrance.com
  • Приложението Air France

Air France app

  • Карта на сайта
  • Правни бележки
  • Политика за поверителност
  • Декларация за достъпност
Резервиране на полет
Регистрация
Моите резервации
Информация