Преминете към основното съдържание
Резервиране на полет
Регистрация
Моите резервации
Информация

    Refunds, vouchers, and compensation

    Did you run into unexpected trouble during your trip? Would you like to cancel your booking? You may be eligible for compensation.

    Ticket and option refunds

    Select a reason and follow the steps to request a refund, obtain a voucher, or receive compensation.

    REQUEST A REFUND
    Baggage dispute

    Baggage

    View all the steps to follow to declare missing or damaged baggage.

    VIEW
    Mask

    Covid-19

    For all tickets issues through June 28, 2022, specific rules apply.

    VIEW

    Learn more about your rights

    Passenger rights

    Provisions of European Regulation 261/2004

    Carrier's responsibility

    Limits of liability for incidents, delays and damages

    Отваряне в нов прозорец

    Отдел за обслужване на клиенти

    • Връзка с нас
    • Възстановяване на суми
    • Рекламации
    • Изискване на фактура
    • Пътници с увреждания

    Покупка онлайн

    • Разходи за издаване – разходи за обслужване
    • Методи за плащане
    • Шопинг с Air France
    • Защо да резервирате от официалния уебсайт на Air France?

    Програма за редовни пътници и партньори

    • Flying Blue
    • Transavia
    • KLM
    • SkyTeam

    За Air France

    • Корпоративни клиенти на Air France
    • Присъединяване
    • Дестинация на пътуването
    • Всички уебсайтове на airfrance.com
    • Приложението Air France

    Air France app

    • Карта на сайта
    • Правни бележки
    • Политика за поверителност
    • Декларация за достъпност
    Резервиране на полет
    Регистрация
    Моите резервации
    Информация