Специални условия

Моля, уверете се, че винаги четете Общите условия за превоз и Специалните условия, приложими за страната или региона, в който сте резервирали билета си. Когато резервирате полет с Air France, приемате нашите Общи условия за превоз за вас и вашия багаж. Специалните условия са част от Общите условия за превоз. Моля, уверете се, че сте прочели и тези Специални условия. Специалните условия съдържат приложимите правила, които произтичат от местните закони и разпоредби и се прилагат конкретно в дадена страна или регион. Поради това специалните условия могат да се различават в отделните държави. Прочетете пълния текст на Общите условия за превоз

Резервация на уебсайта

Можете да резервирате до 9 пътници в една резервация, включително възрастни и деца. Всеки възрастен може да бъде придружен от бебе, което пътува в скута му.

Резервацията ви ще бъде потвърдена, след като получим референтния ви номер. Имейл за потвърждение с всички подробности за резервацията ще бъде изпратен на посочения от вас имейл адрес.

Бихме искали да ви обърнем внимание, че съгласно регламента на Европейския съюз потребителят няма право на оттегляне при закупуване на билети, освен ако местното законодателство не предвижда друго.

Цени

Цените са публикувани с включени данъци и такси, с изключение на някои летищни такси, които могат да бъдат събирани на място. Цените са гарантирани от момента, в който получите номера на резервацията си.

Възстановяване на стойността на билета

Ако желаете да поискате възстановяване на сумата за билет, закупен от туристическа агенция, моля, свържете се първо с нея. Вашата агенция разполага с цялата необходима информация, за да извърши възстановяването на сумата. Ако имате някакви проблеми, нашият екип за обслужване на клиенти с удоволствие ще ви помогне. Можете да се свържете с нас през страницата Свържете се с нас.

Плащане онлайн

За да платите онлайн, трябва да използвате банковата си карта. След това Air France ще извърши дебитиране на картата в реално време. В зависимост от държавата можете да използвате и други начини на плащане, като банков превод, Apple Pay или местни начини на плащане. Плащането е напълно защитено благодарение на криптирането на данните съгласно най-високия стандарт.

Ако изберете да платите във валута, различна от посочената на сайта, таксите, свързани с обменния курс, не се възстановяват в случай на доброволно искане за възстановяване на стойността на билета. От друга страна, те ще бъдат възстановени в случай на неволно възстановяване на билета ви (т.е. по причини, които не зависят от вас).

Използване на билетите

Резервираната тарифа е валидна за билет, използван изцяло, при спазване на реда и датите на посоченото пътуване. В съответствие с Общите условия за превоз, всяко установено несъответствие в деня на пътуването ще доведе до заплащане на фиксирана допълнителна такса на летището.

  • За полети в Европа (включително континентална Франция и Корсика) тази добавка възлиза на 150 евро в Economy класа и 300 евро в Business класа.
  • За междуконтинентални полети доплащането е 500 € в Economy и Premium, 1500 € в Business и La Première. (или равностойността в местна валута).

Поведение на борда

Пътникът е информиран, че в случай на нарушение на член 15 (Поведение на борда) от Общите условия за превоз и в съответствие с разпоредбите на член 9 (Отказ и ограничения на превоза), той може да бъде вписан в списъка на лицата, подлежащи на забрана за качване на борда на въздухоплавателните средства на превозвача, съгласно решение на CNIL №2016-240.